اعتباربخشی معادل معنایی اعتمادبخشی است، زمانی که پای جان و سلامتی در میان است. اعتباربخشی به معنی ارزیابی سیستماتیک مراکز درمانی با استانداردهای تعیین‌شده است. استانداردهایی که بر بهبود مداوم کیفیت، محوریت بیمار و بهبود امنیت بیمار وکارکنان تکیه دارد. گفت‌وگوی مکتوب و کوتاه مدتورپرس با دکتر علیرضا عسکری، مدیرکل نظارت و اعتباربخشی وزارت بهداشت به اعتباربخشی و نقش آن در اعتمادسازی و برندسازی، نواقص استانداردسازی و راهکارهای اخذ گواهینامه‌های بین‌المللی پرداخته است.
محدودیت‌هایی چون اخذ ویزای درمان، اعطای مجوز و غیره دست شرکت‌ها را می‌بندد و دست دلالان را برای کار در توریسم درمانی باز می‌گذارد. سیاست‌های وزارت بهداشت برای اینکه فضای کار و همکاری برای شرکت‌ها باز باشد و در عین حال برای مشکلات آن‌ها چاره‌اندیشی شود، چیست؟
به اعتقاد من، اخذ ویزای درمان محدودیت نیست. اتفاقا این یک امتیاز است که از طرف وزارت خارجه به درستی برای شرکت‌های فعال در این حوزه در نظر گرفته شده است. مجوز فعالیت هم برای شرکت‌ها شامل پروسه طولانی یا پیچیده‌ای نیست که شرکت‌ها قادر به انجام آن نباشند. ولی شرکت‌ها باید بر اساس توانمندی‌های خود به سطحی از ظرفیت‌سازی برسند که مراکز درمانی خودبه‌خود از عقد قرارداد با دلال‌ها به سمت شرکت‌ها حرکت کنند. ارائه پکیج کامل خدمات بخصوص خدمات غیر پزشکی بیمار شامل اقامت، تور و نظایر آن و مهم‌تر از همه ترویج و Promote کردن مراکز درمانی در خارج از کشور، ارتباط با بیمه‌های بین‌المللی، تعامل با شرکت‌های همتا در کشورهای مبدا و پیگیری بیمار پس از بازگشت به وطن، اقداماتی است که توسط دلال‌ها غیر قابل ارائه است. سیاست‌های وزارت بهداشت در راستای کاهش یا به صفر رساندن موانع حصول به این خدمات است.
نقش اعتباربخشی در ساختن برندهای بین‌المللی برای بیمارستان‌ها و سیستم درمان ایران چیست؟
آنچه از برگزاری جلسات با هیئت‌های خارجی به‌ویژه هیئت‌های اعزامی از کشورهای همسایه بر می‌آید، آن است که اعتباربخشی بیمارستان‌ها در کشور ایران به خوبی توسط کشورهای همسایه شناخته شده است و حتی از کشورهای عراق و افغانستان درخواست‌هایی برای پیاده‌سازی این اعتباربخشی در این کشورها به صورت رسمی به وزارت بهداشت ارسال شده است.
در واقع بیماران خارجی به دنبال نشانه‌های اعتماد در مراکز درمانی ما هستند و اعتباربخشی ابزار مناسبی برای اعتمادسازی در این حوزه است. در واقع بیمارستان‌های کشور که از درجه 2 اعتباربخشی پایین‌تر باشند مجاز به پذیرش بیمار خارجی نیستند.
ویرایش چهارم اعتباربخشی که در روح خود به اعتباربخشی‌های بین‌المللی نیز بسیار نزدیک شده، می‌تواند در ترغیب بیماران خارجی به ورود به ایران نقش مهمی داشته باشد. خبر خوب آنکه اعتباربخشی مراکز جراحی محدود هم تدوین شده که از امسال پیاده‌سازی می‌شود.
چگونه می‌توانیم برای مراکز داخلی گواهینامه بین‌الملل بگیریم؟
وزارت بهداشت محدودیتی برای مراکز درمانی جهت اخذ گواهینامه‌های بین‌المللی ایجاد نکرده است. هر بیمارستانی که خواستار اخذ این گواهینامه باشد، می‌تواند اقدام لازم را در این خصوص انجام دهد. درحال حاضر 5 بیمارستان در کشور گواهینامه بین‌المللی دارند.
نواقص استانداردسازی و مراکز درمانی ایران چیست؟
تلاش می‌شود تا در هر ویرایش، نواقص استانداردسازی و اعتباربخشی به حداقل برسد. اما محدودیت‌های فضای فیزیکی، قدیمی بودن سازه برخی بیمارستان‌ها، ضعف مدیریتی و جدی نگرفتن قوانین و مقررات توسط برخی بیمارستان‌ها از مهم‌ترین نواقص مراکز درمانی ایران به شمار می‌رود.
برگرفته از medtourpress.ir
تمامی حقوق این سایت متعلق به درمانگاه تخصصی پوست و مو می باشد. Copyright © 2018
