دلالیسم؛ مهمترین مانع رونق گردشگری سلامت در ایران

دلالیسم؛ مهمترین مانع رونق گردشگری سلامت در ایران

یادداشتی از علی رفسنجانی کارشناس گردشگری

طی سال‌های اخیر با توجه به تداوم تحریم‌های اقتصادی علیه ایران و روند حرکت کشور به سمت اقتصاد مقاومتی، صنعت گردشگری به‌ویژه در حوزه پزشکی و سلامت با گردش مالی چند صد میلیارد دلاری در جهان به‌عنوان یکی از منابع مهم بالقوه درآمدهای ارزی غیرنفتی مطرح شده است. اگرچه سهم ایران از این بازار پر رونق بین‌المللی طی سال اخیر تنها رقمی در حدود 2 میلیارد دلار از طریق ورود 500 هزار گردشگر سلامت بوده است؛ اما کشور همسایه ایران یعنی ترکیه در سال میلادی جاری با جذب یک میلیون گردشگر سلامت، قریب به 10 میلیارد دلار درآمد ارزی کسب کرده و خواهان آن است تا بتواند در چهار سال آینده این میزان توریست درمانی را به دو میلیون نفر و درآمد ارزی حاصله را به 20 میلیارد دلار برساند.

با این حال، موانع مختلفی در مسیر رونق این صنعت در ایران وجود داشته است که از جمله مهمترین آن می‌توان به پدیده «دلالیسم» اشاره کرد. امروزه معضل فعالیت پراکنده و اصطلاحاً بی‌حساب و کتاب دلال‌های منفعت‌طلب، نه‌تنها وضعیت بازار گردشگری سلامت در ایران را با مشکل روبرو کرده بلکه منجر به کاهش اعتماد گردشگران سلامت شده و آینده این صنعت پرسود را نیز به خطر انداخته است.

اما برای این‌که بخواهیم برخی عوامل بروز و ظهور دلالیسم فعال در حوزه گردشگری سلامت کشورمان را بررسی کنیم، ابتدا بایستی قوانین و مقررات نسبتا سختگیرانه طی سال‌های گذشته جهت دریافت مجوز قانونی فعالیت در این عرصه را مدنظر قرار دهیم؛ قوانینی که اگرچه با هدف استحکام و رسمیت بخشیدن به بازار اعمال می‌شود ولیکن خواه ناخواه دست و پا گیر شده و حتی فعالان رسمی گردشگری و آژانس‌های مربوطه را به فعالیت در این مسیر نامطلوب سوق داده است.

دیگر مشکل موجود در این عرصه، عدم توجه به ساماندهی این دلال‌ها از سوی دستگاه‌های متولی است؛ چه آن‌که در صورت اتصال این دلال‌ها به مراکز قانونی ارائه خدمات گردشگری سلامت و یا راه‌اندازی سیستم جامع و یکپارچه، می‌توان ضمن نظارت بر عملکرد این دلال‌ها و کاهش نارضایتی گردشگری کشورهای مختلف، در زمینه کیفی‌سازی خدماتی نظیر مراقبت و هتلینگ نیز بیش از پیش گام برداشت.

بی‌تردید تشکیل دوباره وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی که چندی قبل با ابلاغ رسمی رئیس‌جمهور صورت گرفت می‌تواند در بخش‌های مختلفی ازجمله دریافت بودجه مناسب و تعامل با وزارت بهداشت در راستای تسهیل روند فعالیت‌های قانون‌مدارانه حوزه گردشگری به‌ویژه گردشگری پزشکی و سلامت نقش ویژه‌ای ایفا کند و تا حدود زیادی به حذف دلالیسم از این عرصه کمک نماید.

برگرفته از medtourpress.ir




Real Time Analytics